เมื่อรอบค้างหรือการเชื่อมต่อขาด ควรยึดสถานะสุดท้าย
หากภาพหยุด ปุ่มตอบสนองช้า หรือหน้าจอหลุดระหว่างรอบ อย่ากดยืนยันซ้ำและอย่าเริ่มเกมอื่นเพื่อกลบเหตุการณ์เดิม จดชื่อเกม เวลาที่เกิดเหตุ ยอดก่อนรอบ และสิ่งที่แสดงบนหน้าจอ จากนั้นเปิดสถานะบัญชีหรือบันทึกรอบเมื่อระบบกลับมา
กรณีรอบถูกหักแต่ผลไม่แสดง ผลที่ปรากฏไม่ตรงกับบันทึก หรือยอดยังไม่ปรับ ให้เก็บภาพหน้าจอและรายละเอียดรอบไว้เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางบัญชีที่มีให้บริการ การปิดแท็บไม่ได้แปลว่ารอบถูกยกเลิก และการเห็นภาพค้างก็ไม่ได้พิสูจน์ว่ารอบไม่เกิดขึ้น
สำหรับการกลับเข้าสู่บัญชี ใช้ หน้าเข้าสู่ระบบ dk7 แล้วตรวจสถานะล่าสุดก่อนดำเนินการใดต่อ หากต้องการเปลี่ยนประเภทเกม ให้ดูคำอธิบายของ สล็อต หรือ เกมยิงปลา แยกตามกติกา